Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
a. Quy định về bảo hành:
Những sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp đều được bảo hành nếu hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất và được thông báo cho chúng tôi hoặc gửi về trung tâm bảo hành trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo rời.
b. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sử dụng, bảo trì trái với hoặc không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất và/hoặc nhà cung cấp.
- Tự ý tháo rời, sửa chữa, thiên tai, hỏa hoạn, rơi vỡ, móp méo ... dẫn đến hư hỏng.
- Mã số của thiết bị và/hoặc phụ tùng không trùng với mã số của công ty chúng tôi cung cấp.
- Sản phẩm, phụ tùng thay thế không phải do công ty chúng tôi cung cấp.
- Hết thời hạn bảo hành và các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Chi tiết đã được bảo hành 1 lần trong thời gian bảo hành.
c. Thời hạn bảo hành:
- Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm đã công bố tại mục thông tin tóm tắt sản phẩm trên website.
- Những sản phẩm tại mục phụ tùng tay khoan, thời hạn bảo hành được áp dụng ở mức thấp nhất theo giá niêm yết.
- Ngoài ra, thời hạn bảo hành và giá sản phẩm áp dụng ở mức 6 tháng hoặc 12 tháng sẽ do hai bên thỏa thuận.